滴达司机违规处罚条例规章制度202
发表时间:2015-07-01 19:02 滴达司机违规处罚条例 1: 接单不着工作服、不戴工牌,各罚款50元/次 2:故意偷逃漏报单的(包括专车),走私单,首次,罚款200元,降一级;第二次罚款400元,降一级;第三次罚款800元,解除合作关系,永不录用。 3:恶意多收客户费用、索取额外小费、乱报收费、辱骂客户等,罚款100元,并双倍返还多收金额,并亲自道歉,降一级。 4:绕路(超过2公里)(不熟悉路线可凭导航),若有客户投诉后,双倍返还多走线路费用(也导航推荐路径为准),2次以上投诉降一级。 5: 驻点司机自创订单,30天内虚假顾客手机号码每超过15单,降一级。 6:上车没派发公司卡片(或)未告知客户收费标准而导致客户投诉,罚款30元/次。 7:接单后,因其他原因不能前往服务的,必须最快时间至电总台改派,超过5分钟未至电总台改派的,罚款30元/次 8:接单后由于司机自身原因造成订单流失的,不能销单,自己完成订单,超过24小时未自己完成的。处罚50元 9:私自派发个人卡片(留私人联系方式)或派发其他代驾公司卡片给客户,利用工作便利私自与酒店饭店工作人员互留联系方式,发现一次罚款100元/次,降一级。 10:帮助其他竞争对手公司诋毁滴达名誉,损坏(拿走)滴达公司物料等行为,经营管理竞争公司(包括帮助竞争公司推广业务等任职)一经发现立即冻结账户并没收账户所有费用。 名词解释: 走私单(逃单):就是以滴达司机名义进行代驾活动(包括穿着工作服、告诉客户是滴达司机、展示滴达工作牌等行为),没有主动创建订单的行为,判定为走私单 |